事業内容BUSINESS
吉田石油が取り組む事業は現在5分野。
ENEOSブランドの石油製品販売を主力に事業の多角化を進め、堅固な経営基盤を築いています。
磨き続けてきた接客力を強みに新たなビジネスにも挑戦し、時代の変化に柔軟に対応していきたいと考えています。
01ENEOS
ENEOSブランドでサービスステーションを運営するほか、吉田石油と販売契約する販売店様をサポートする部門、工業用潤滑油や燃料油などの石油精製品を法人に販売する部門を持ち、石油製品供給を通じて幅広いお客様の暮らしや事業活動を支えています。
サービスステーション事業部
茨城県内に直営23店舗、グループ会社8店舗のサービスステーションを展開しています。全国でセルフ給油所が増える中、吉田石油の直営サービスステーションは、22店舗でフルサービスを提供。お客様をお迎えしてからお見送りするまでの接客・サービスを通して、タイヤの摩耗・亀裂、ワイパーの状態、エンジンの異音などを確認し、お客様が運転する車の安心と快適性を支えます。吉田石油のサービスステーションの仕事は、給油するだけではなく、安全なカーライフを守るサービスを提供すること。身近なカーアドバイザーとして地域の人たちに頼られる存在でありたいと願っています。
販売部
特約店として石油元売りから仕入れた燃料油を、吉田石油と販売契約する約40店舗に卸売しています。販売店様の多くは小規模なサービスステーションのため、その一店一店を経営面からサポートすることが最も重要な役割です。バッテリーやタイヤなどの販売をサポートするほか、ときにはサービスステーション事業部が主催する業務の実技コンテストに招待するなど、サービス・技術向上の支援にも力を注いでいます。国や県の補助金や融資に関する相談を受けることもあり、豊富な知識と経験が必要な仕事です。
直売部
工場で稼働している各種機械の潤滑油、病院や宿泊施設などで使用する大規模給湯設備の燃料油を販売しています。特に、寒さが厳しい12月から3月は、燃料油を大量に消費するため最も忙しい時期ですが、施設利用者がいつも快適に過ごせるよう安定した供給に努めています。ENEOSブランドの品質の高さを強みに大口需要の法人も多く、茨城県内の取引実績は400社以上。産業活動になくてはならない工業用潤滑油、燃料油の商社として、幅広いお客様の多様なニーズに応え、地域経済の安定と発展を下支えしています。
チューンナップセンター
車との長期にわたる付き合いに点検と整備は欠かせません。チューンナップセンターは、車検整備、一般整備、鈑金塗装のサービス体制を整え、メンテナンスのさまざまな要望に対応しています。厳しい認定基準をクリアした指定工場として、専門的な知識と高い技術を発揮し、お客様の車の安全性能を支えています。
3つの強み
強み 01
技術力
サービスステーション社員の90%以上が3級整備士資格を持っています。その知識と技術力で車の安全に関するアドバイスを行い、信頼いただける接客につなげています。
強み 02
提案力
「オイル交換はいつされましたか?」「バッテリーの寿命はご存知ですか?」安心・安全なカーライフを支えるため、ご理解、ご納得いただける提案を行っています。
強み 03
人間力
吉田石油が大切にしているのは、人が人を想う気持ち。お客様に喜んでいただけることを自分たちの喜びとし、相手の想いをくみ取れる人間力を磨いています。
02オリックスレンタカー
オリックスレンタカーのFC加盟店として、茨城県内で12店舗を運営しています。事業売上の約7割は法人のお客様。多店舗展開のスケールメリットを活かし、お客様の多様なニーズに対応しています。サービスステーション事業部とも連携した質の高いサービスが強みです。
12店舗のネットワーク
時代の変化に伴い、車は“所有する”から“使用する”というスタイルに転換しつつあります。レンタカーやカーシェアリングの需要は年々高まり、市場規模は拡大する一方です。レンタカーと聞くと、旅行などで個人が利用するケースを思い起こすかもしれませんが、当社レンタカーの売上の約7割は法人のお客様で、その事業内容はさまざま。季節によっては引っ越し業者や宅配業者との取引も活発に行われ、ニーズも多様です。当社は茨城県内12店舗のネットワークで、お客様が必要な車両を適時用意し、円滑な事業活動を支えています。
提案力
いつもご利用いただくお客様と良好な関係を構築し、ニーズを把握することは大切ですが、当社が力を注ぐのは、レンタカーの新たな利用法の提案です。例えば、雪が降ると注文が殺到する宅配ピザ店には、雪を理由に販売チャンスを逃すことなく、安全にスムーズに配達できるスタッドレスタイヤ装着の配達車を提案します。お客様の視点に立って困りごとや問題を解決し、販売拡大を支援する提案を行っています。
03TSUTAYA
CD・DVD・書籍・コミック・ゲームなどが買える、借りられる「TSUTAYA」のFC加盟店として、土浦市に店舗を構えています。多彩な商品を通してお客様に提供するのは、新しいモノやコトに出合える喜びや楽しさ。各売り場の専門性を高め「観たい」「聞きたい」「読んでみたい」と思わず手に取りたくなるディスプレーを工夫しています。スタッフは、アカデミー賞やカンヌ国際映画祭のノミネート作品、直木賞作家の作品を自ら鑑賞したり、読んだりして売り場づくりに活かし、お客様と商品のワクワクした出合いを演出しています。
044ドライバーズ2
「フォードライバーズトゥー」は神栖市に店舗を構えています。主にカー&バイク用品の販売と取り付け・交換作業を手がけ、さらにはレジャー用品も取り扱う大型複合店です。車とバイクの両方の商品を扱う稀な業態として、カーオーディオ、タイヤ、ホイール、ドレスアップ商品を豊富にそろえ、多様化するニーズに応えています。スタッフは、より豊かなカー・バイクライフをお客様に楽しんでいただくために、キャンペーンや店頭イベントを企画・立案して最新情報を発信。店舗の価値を高める幅広い仕事にチャレンジし、自分の想いをカタチにしています。
05中古車情報館
水戸市に店舗を構え、中古車の買い取りと販売を行っています。お客様から買い取る車両のほか、オークションに出品されている約10万台から、お客様のご要望にぴったりの1台を探し出しています。安心して乗っていただくために、品質には細心の注意を払い、販売車両の状態を丁寧に分かりやすく説明。販売して終わるのではなく、納車後のお車の調子をお伺いするなどアフターフォローにも力を入れています。人と人とのつながりを何よりも大切にして、誠実な接客・サービスに取り組み、お客様からお客様へ信頼の輪を広げていきたいと考えています。
オートサービス課
オートサービス課では、お得に安心してお車をご利用いただけるようにカーリースと保険のお取扱いをしております。
カーリースを安心してご利用いただくために、お客様視点でのサービス提供に努めております。プランの説明からご契約はもちろん、点検・修理、保険契約・事故サポートに至るまで一貫して行える体制を確立し、きめ細やかなアフターフォローに力を入れております。
保険は損害保険のお取り扱いをしており、自動車保険以外にも火災保険、傷害保険等のお取扱いがございます。お客様に安心した生活を送っていただくために、ベストな保障プランをご提案させていただいております。